| 财政年度（百分比） | |||
| 指标 | 11/12 | 12/13 | 13/14 |
|---|---|---|---|
| 食水水质〔100%符合世界卫生组织在2011年制定的《饮用水水质准则》# 〕 | 100 | 100 | 100 |
| 咸水水质〔96%符合水务署所定的水质指标〕 | 符合指标 | 符合指标 | 符合指标 |
| 食水供水水压（15至30米）λ | 100 | 100 | 100 |
| 咸水供水水压（15米）λ | 100 | 100 | 100 |
| 财政年度（百分比） | |||
| 指标 | 11/12 | 12/13 | 13/14 |
|---|---|---|---|
到场处理故障投诉所需的时间
|
99.2 99.8 |
99.97 99.97 |
100 100 |
| 因预算进行的工程而暂停供水的时间长度（97%于八小时内） | 符合指标 | 符合指标 | 符合指标 |
| 水錶准确程度@（ 偏差程度不超过±3%） | 95.3 | 96.0 | 96.4* |
| 初步回复市民的来信（十个曆日） | 98.2 | 99.9 | 99.96 |
- #
- 于2012年起採用世界卫生组织在2011年制定之准则。
- ^
- 包括食水供应中断、食水受污染及内部食水管爆裂而可能导致水浸的情况。
- λ
- 配水系统的最小剩馀水压（或水压幅度），在系统的尽头除外。
- @
- 在验錶时，如水錶的偏差程度不超过±3%，水錶即视作运作正常。
- *
- 二零一四╱一五年度的目标为96.7%。
