從管理層以至前線同事，水務署上下一心，努力不懈提升服務表現，確保香港擁有可持續、安全及可靠的供水。
我們一直以本港市民的生活與福祉為依歸。為此，我們致力推行「全面水資源管理策略」及「食水水質管理系統」，並適時作出檢討和調整，確保香港供水長遠的可持續性、應變能力及安全性。與此同時，我們繼續具策略地及有系統地投放資源在水務資產上，以加強其可靠性及運作上的可持續性。
珍惜水資源是每個人須肩負的責任。我們致力凝聚各持份者，透過提升團隊能力及給予肯定、舉辦各項宣傳及教育活動爭取公眾支持，以及增強與海內外國際伙伴的協作，務求發揮更強的協同效應。
作為二零一九年的其中一項重要里程，我們於二零一九年十二月十三日正式啟用了位於水務署天水圍大樓的全新水資源教育中心— 「水知園」。
政府頒布了內部指引，積極在新的政府發展項目中採用中水重用及雨水回收系統，帶領業界採用這兩種系統。
