| 財政年度（百分比） | |||
| 指標 | 11/12 | 12/13 | 13/14 |
|---|---|---|---|
| 食水水質〔100%符合世界衛生組織在2011年制定的《飲用水水質準則》# 〕 | 100 | 100 | 100 |
| 鹹水水質〔96%符合水務署所定的水質指標〕 | 符合指標 | 符合指標 | 符合指標 |
| 食水供水水壓（15至30米）λ | 100 | 100 | 100 |
| 鹹水供水水壓（15米）λ | 100 | 100 | 100 |
| 財政年度（百分比） | |||
| 指標 | 11/12 | 12/13 | 13/14 |
|---|---|---|---|
到場處理故障投訴所需的時間
|
99.2 99.8 |
99.97 99.97 |
100 100 |
| 因預算進行的工程而暫停供水的時間長度（97%於八小時內） | 符合指標 | 符合指標 | 符合指標 |
| 水錶準確程度@（ 偏差程度不超過±3%） | 95.3 | 96.0 | 96.4* |
| 初步回覆市民的來信（十個曆日） | 98.2 | 99.9 | 99.96 |
- #
- 於2012年起採用世界衛生組織在2011年制定之準則。
- ^
- 包括食水供應中斷、食水受污染及內部食水管爆裂而可能導致水浸的情況。
- λ
- 配水系統的最小剩餘水壓（或水壓幅度），在系統的盡頭除外。
- @
- 在驗錶時，如水錶的偏差程度不超過±3%，水錶即視作運作正常。
- *
- 二零一四╱一五年度的目標為96.7%。
