本署客戶諮詢中心提供一般查詢服務、辦理用戶權轉名申請、派發水務資料及表格。申請人可到灣仔或大角咀客戶諮詢中心辦理釣魚牌照及水喉匠牌照申請。大角咀客戶諮詢中心亦售賣水票。本署所有客戶諮詢中心均不設收費服務，客戶可透過多種途徑繳交水費。
| 客戶諮詢中心地址 | 辦公及服務時間 |
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| 香港區 | |
| 灣仔客戶諮詢中心 灣仔告士打道7號入境事務大樓1樓 (灣仔地鐵站A5出口) |
辦公時間: 星期一至五: 上午九時至下午五時三十分 星期六、日及公眾假期: 休息 申請釣魚或水喉匠牌照之服務時間: 星期一至五: 上午九時十五分至下午五時正 星期六、日及公眾假期: 休息 |
| 九龍區 | |
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大角咀客戶諮詢中心 請注意，由於大廈進行地下管道維修工程，大角咀客戶諮詢中心於四月二十五及二十六日暫停服務。中心服務將於四月二十九日恢復正常。 市民如需申請釣魚或水喉匠牌照，可前往灣仔客戶諮詢中心辦理。而欲購買水票的客戶，可前往筲箕灣譚公廟道10號筲箕灣海事分處。有關該分處的辦公時間，請致電海事處的查詢熱線2542 3711。 需要其他服務的市民可考慮到水務署位於灣仔、沙田、大埔或屯門的客戶諮詢中心辦理。
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辦公時間: |
| 新界區 | |
| 沙田客戶諮詢中心 沙田上禾輋路1號沙田政府合署3樓 |
辦公時間: 星期一至五: 上午九時至下午五時三十分 星期六、日及公眾假期: 休息 |
| 大埔客戶諮詢中心 新界大埔汀角路1號大埔政府合署4樓 |
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| 屯門客戶諮詢中心 屯門屯喜路1號屯門政府合署7樓 |
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