以下通函已被取代或其内容已被纳入相关文件之中。下列的常见问题只供参考。
根据《水务设施条例》，除性质轻微的更改或修理工作外，建造或安装内部供水系统须获得水务监督许可，并由持牌水喉匠进行。本署发出水务署通函第4/2015号的目的是提醒相关人士所有使用软焊连接铜喉管的水管工程，须按规例获得水务监督许可，并由持牌水喉匠进行。若有需要，持牌水喉匠可由工人协助进行工程。
根据《水务设施条例》，建造、安装、保养、更改、修理或移动消防供水系统或内部供水系统须由持牌水喉匠进行。若有需要，持牌水喉匠可由工人协助进行工程，但持牌水喉匠须监督有关水管工程。
提高公众的认识是很重要的。我们会宣传及教育市民使用合符《水务设施规例》的喉管及装置。若家居装修涉及水管工程，同时又会使用软焊接驳喉管，必须获得水务监督许可，并由持牌水喉匠进行。我们会透过宣传单张将讯息传递予市民。市民亦可浏览水务署刊物一览表网页索取有关的宣传单张。
水务监督会视察申报已完工的水管工程，当中包括软焊焊料。
发出通函第5/2015号的目的是标准化水样本的取样位置及数量，以回应业界近期对通函第1/2015号的意见。除此之外，本署亦希望透过引入软焊接口含铅量的非破坏性测试，加强对内部食水供水系统工程的监管，以确保食水安全。
除性质轻微且不涉及软焊接口的工程外，通函第5/2015号适用於所有新建内部食水供水系统工程。
水务署通函第2/2012号及 5/2015号列明新敷设的地下食水管的水样本收集及测试工作必须由水务监督进行，而其他位置的内部食水供水系统则由申请人或持牌水喉匠安排认可实验所收集水样本及进行测试。水样本测试须由就所有需测试参数获得认可测试资格的认可实验所进行，及由认可实验所根据水务署网页所载之水样本取样程序及样本瓶冲洗程序进行取样。同时申请人须留意通函亦要求申请人及持牌水喉匠提交所有水样本测试报告予水务监督，证明测试结果符合接受标准才会提供供水。
请参阅香港实验所认可计划 (HOKLAS) 网页：
一般水样本测试：
http://www.itc.gov.hk/ch/quality/hkas/hoklas/directory.htm（於环境测试类别下）；
及 分析水中铅、镉、铬、镍、锑和铜含量：
https://www.itc.gov.hk/en/quality/hkas/doc/Testing_of_lead_and_other_heavy_metals_in_water.pdf
市场上有多种非破坏性测试方法，测试软焊接口物料的铅含量。持牌水喉匠须於视察进行前就所使用之非破坏性测试方法取得水务监督同意。下列由业界提出之非破坏性测试是水务监督所接受的方法，唯持牌水喉匠必须确保测试程序是根据制造商的指引及建议进行。
有关焊接口之非破坏性测试，需视乎所提议之测试程序及技术要求，以决定是否需要由认可实验所进行。
若水务监督於视察水喉工程时发现持牌水喉匠所负责之工程有不符合水务规格的地方，会记录於水务表格WWO 1008中，并根据罚分制度对水喉匠扣罚分数。水务监督亦会要求该持牌水喉匠尽早纠正不合规格之处，在完成纠正工作後，持牌水喉匠须向水务监督申请重新视察及测试相关部份之内部供水系统工程。
载列於水务署以下网页的非饮用水供应系统认可喉管及装置目录适用於冲厠、建筑、消防供水系统、冷气水、淋花及清洁等用途的供水申请。此安排会於二零一六年四月一日终止。
二零一六年四月一日或以後，饮用水供应系统之认可喉管及装置目录会继续生效，并将同时适用於饮用水及非饮用水供应系统。
持牌水喉匠须在水务表格 WWO 46的附件上填报拟使用喉管及装置的详情﹕
所有低塑性聚氯乙烯喉管均须避免阳光直接照射，因为紫外线会引致低塑性聚氯乙烯喉管的降解。将外露的低塑性聚氯乙烯喉管涂上与喉管化学相容的白色以外的抗紫外线漆料是可以接受的。如已涂上抗紫外线漆料，无绝对需要加上屏障。
《香港水务标准规格》新修订的内容适用於水务通函第7/2015号发出日(即2015年10月19日)或以後递交的水务表格46号第1、第2部分的水管工程。
发出通函第8/2015号的目的是加强现行对检查水喉工程的安排及评估持牌水喉匠表现的罚分制度。
若新建楼宇项目包含至少一栋楼宇超过3层高的项目需提供样品展示板。故此，喉管翻新工程或不包含超过3层高楼宇的新建楼宇项目均不需提供样品展示板。
样品展示板应展示WWO46附件中例出之水龙头、淋浴混合龙头、阀及喉管样品。那些同牌子及类型之喉管及装置，只需展示其中可凊楚展示牌子及标志之样本。 对於从2016年4月1日起需在WWO46的附件中列出使用数量较少之阀，如减压阀，止回阀等，只需在展示板展示相关产品目录以清楚展示产品牌子，类型及标志，而不需展示样品。
在持牌水喉匠的牌照被暂时吊销期间，他不再被视为持牌水喉匠。故此，他不被允许进行任何需水务监督批准的水喉工程（包括水喉匠已提交表格WWO46给水务监督的任何水喉工程）。此外，他不能於停牌其间提交表格WWO46的任何部份。
检查其他未报完工而在地盘发现的水喉工程的目的是为尽早发现不合规格的水喉工程，而罚分制度不适用於其他未报完工而不合规格的水喉工程。
持牌水喉匠须出席相关新建楼宇项目的最终检查，那些只涉及一座独立乡村屋除外。如果新建楼宇项目包含超过一座独立乡村屋，持牌水喉匠亦须出席最终检查。
只涉及一座独立乡村屋的新建楼宇项目之持牌水喉匠可委托代表出席最终检查。
根据英国标准的要求，用於饮用水的软焊必须是无铅焊料。消防系统的供水不是供人饮用，因此，没有必要在消防系统中使用无铅焊料甪作焊接喉管及装置。
一个为实施新改善措施，包括使措施能畅顺地实行的专责小组，已新近成立。发出通函第9/2015号，旨在公布经专责小组的会议後所实施的各项安排。
该补足测试须由水务署通函第 6/2015号所指明的认可试验机构执行。
罚分制度的上诉机制不为上诉设下最低罚分。如持牌水喉匠不同意发给他/她的水务表格WWO1008，便可提出上诉。
对於新建楼宇项目，若需更换持牌水喉匠，新的WWO46第I及II部份须由相关人士签署，包括申请人，认可人士及新的持牌水喉匠。
若喉管或装置需要多於一张证书或测试报告以证明其符合相关的英国标准，其一般认可的有效期限，会根据相关证书或测试报告的最早到期日而定。
根据《工程师注册条例》(第409章)所定义的注册专业工程师(屋宇装备)和香港工程师学会(屋宇装备界别)正式会员均有资格核证有关证书。
水务署提供了下列已填妥的检查清单范本以供参考。
水务署通函第2/2016号中提及到，水务署会核查由持牌水喉匠检查和注册专业工程师(屋宇装备)/ 屋宇装备界别的香港工程师学会会员核证清单的项目。当持牌水喉匠在「试行计划」下申请中期检查，水务署收到水务表格 WWO 46 第四部份和相关的文件後，会以抽样方式向持牌水喉匠预约中期检查，并通知持牌水喉匠其申请是否获选作检查。如果申请未获选作检查，而中期检查清单已获检查，并无明显不符规定的情况时，水务监督会发出覆盖水喉工程的批准。
对於尚未注册为标签计划的指定产品，供应商需决定应否该申请注册。对於不符合所规定用水效益要求的水龙头或沐浴花洒，我们接受把已注册用水效益标签计划并具相关用水效益的节流器安装在该产品内，成为「组合式」节水装置以符合所规定的用水效益要求。然而，由2019年2月1日起，「组合式」节水装置必须经认可实验所测试，以证明其总体用水效益符合所规定用水效益要求。另一方面，凡於2017年2月1日前已就安装沐浴花洒、水龙头或小便器冲水阀邀请投标／报价，可获豁免强制使用已注册用水效益标签计划的指定产品，申请人须提交该投标／报价的证明文件或该投标／报价的存在，及证明该投标／报价就使用有关指定产品所订的规格未能达到所规定的用水效益要求，以供水务监督批核。
除雇用持牌水喉匠网页所订明的轻微更改或修理工种外，任何有意以不符合所规定用水效益要求的产品更换符合所规定用水效益要求的产品(未经水务监督许可) ，会被视为未经水务监督许可下更改内部供水系统，而根据《水务设施条例》第14（2）条的规定，此类更改不属於性质轻微。为此，根据《水务设施条例》第16条，水务监督可以通知要求代理人或用户（如适用）进行有关内部供水系统指定的修理或其他工程。
对於涉及指定产品的表格WWO 46的申请，如果附件中的产品未能符合所规定用水效益要求，水务监督将不予批准。
申请人有责任按通函的要求妥善递交申请文件。若申请文件附有图则，必须按通函列明的方式，即人手或邮递致水务署文件管理中心(湾仔告士打道七号入境大楼43楼)。以其他方式如电邮或传真递交附有图则的申请文件将不获受理。此外，递交给文件管理中心时若欠缺申请表/信函，该申请将被视为失效而拒绝处理。
水务署通函第2/2005号会於2017年3月20日(星期一)早上九时正取消，而当中提及的，位於旺角、长沙湾及九龙湾水务署办事处的文件收集箱亦会同时移除。由2017年2月20日起，该文件收集箱上将会贴上告示，告知该文件收集箱将会於2017年3月20日移除。在2017年3月20日後，所有附有图则的申请文件将需要以人手或邮递方式递交致文件管理中心(湾仔告士打道七号入境大楼43楼)。不附带图则的申请文件则可以人手或邮递致文件管理中心，或电邮(wsdinfo@wsd.gov.hk)或传真(2802 7333)致水务署。
申请人应该递交清单内所要求的文件。若发现文件不齐备，该申请将不会受理。申请人应在水务监督通知後递交相关欠缺的文件，否则将拒绝有关申请。
不载列於清单上的文件会被视为不相关，因此申请人不应递交。如该不相关的文件夹附於水管工程计划内，水务监督也不会在审议和批核之中考虑。水务监督可能要求申请人於指定地点取回该等不相关文件。
虽然目前递交该清单乃属自愿性质，但就着水务监督与申请人的相互便利，我们仍鼓劢申请人递交清单。水务监督会密切注视所有递交的水管工程计划的质素，有需要时会考虑将此自愿性质转为强制要求。
於通函生效日期(即2017年2月20日)前获批准的水管工程计划，会按当时的方法处理其後再递交的计划。即是，当时已批准的水管工程计划包括垂直水管路线图(VPLD)和水喉路线图(Pipe Alignment Plan)，这两种图则会被视为批准的水管工程计划的一部分。
你有责任以表格WWO46第四部分申报所有地下喉管或隐藏喉管的完工，由水务监督检查通过後才可回填或遮盖
你需要递交最新的完工范围的样本水管路线图，并需显示水管接合方式、水管物料和尺寸。若完成的工程并不是典型的性质，该喉管路线图仍需要递交供水务监督视察之用。请确保该图是最新版本及与实际情况脗合。
如批准的图则包含垂直水管路线图与平面水管路线图时，水务监督会就已批准的图则视察完工部分。发现有不符合已批准图则的地方时会扣分。
如批准的图则包含垂直水管路线图而不包含平面水管路线图时，水务监督只会按已批准的垂直水管路线图作检视。连同表格WWO46第四部分递交的平面水管路线图只供水务监督视察之用。发现实际完成的水喉工程与已批准的垂直水管路线图有不符的地方会扣分。但实际完成的水喉工程与供参考的平面水管路线图有不符合的地方时，会以经批准的图则作准。
虽然如此，申请人应有良好作业，更新图则以便准备竣工图则。
所有图则和用水器具商品说明书/手册指引都必须以人手或邮寄致水务署文件管理中心。水务署不会为申请人列印图则或说明书/手册指引。此外，请申请人於递交表格WWO46第一及第二部分时，同时以另一独立信函递交有关用水器具的商品说明书及手册指引。
此通函内的优化措施适用於有人居住或使用楼宇所进行的同位更换水喉工程（水务设施条例第14(2)条所免除的性质轻微的工程除外），同位更换水喉工程是指，新的水喉工程会沿现有水喉路线进行，并以新的水喉装置直接安装及更换现有的水喉装置。
本通函公布的优化流程将适用於在2017年6月30日或以後所招标（招标文件所订明的招标日期计（如适用）)，或递交WWO 542表格（水务署文件管理中心收妥日期计）在有人居住或使用楼宇所进行的同位更换水喉工程(两者以较早者为准)。因此，申请人在递交水务表格WWO 542时，其水管工程计划须列明工程是否使用同位更换水喉方法（例如在表格上的申请供水类别“(g)水管更换”旁边列明“同位更换水管工程”或在垂直水管路线图标示同位更换水喉的范围）。如同位更换水喉工程是在2017年6月30日前招标，申请者另须递交招标文件作证明，并需证明该招标文件是涵盖拟申请的同位更换水喉工程，以方便水务署处理有关申请时，决定是否须要遵从通函的要求。
优化措施要求申请人须为同位更换水喉方式进行更换水喉工程提供临时食水供应及通知受影响用户在工程期间避免在相关水龙头直接取水作饮用及煮食用途的安排。如果未有提供以上的资料，并且没有充份的理由，水务监督会发还该WWO542表格的申请，并要求申请人重新递交申请。
优化措施鼓励业界跟随《水喉工程的良好作业指引》的建议，在同位更换水喉工程中采用不涉及含铅锡焊物料风险的水喉接合方法，例如使用机械接合、银焊接合铜喉或使用内置锡环配件。如使用锡焊物料接合水喉，则须遵从额外要求。通函提及的锡焊接合铜喉的额外要求，不适用於使用银焊（硬焊）或内置锡环配件方式接合铜喉的部份。
进行预先处理或须使用低溶滤率配件的要求只适用於铜合金的水喉配件及其内部表面会接触食水。
承建商或负责的持牌水喉匠可按实际情况，在工地范围内或工地外的合适地点，依附件一之规程为配件进行预先处理，负责工程的持牌水喉匠须在递交WWO46表格第四部份申请视察时，递交附件二的确认书及进行预先处理配件的工地相片，以证明已为配件进行预先处理。
水务署接受在以下小组类别中取得香港实验所认可计划(HOKLAS)认可的试验机构进行有关测试。详情可参阅使用於内部供水系统或消防供水的喉管及装置：-
| 类别 | 小组类别 |
|---|---|
| 建筑材料 |
|
水务署同时接受有关测试项目获香港实验所认可计划(HOKLAS) - 相互承认安排 (MRA)认可的测试报告。
申请人须为其提供的街喉水表向水务署递交WWO542表格供水申请，申请供水的类别应选择“其他＂并注明「街喉水表作临时食水供应」。申请者需将同位更换水喉工程的WWO542申请连同临时食水供应水表的WWO542表格申请一并递交。水务监督只会处理为需要街喉作临时食水供应安排的同位更换水喉工程所递交的街喉水表WWO542表格申请。（注意：申请人/用户/代理人、持牌水喉匠及合资格人士须按新建水喉工程递交WWO46表格申请批准建造和安装街喉供水系统，持牌水喉匠同时须在发出WWO46表格第五部份及在水务署拆走街喉水表後，将有关街喉供水装置及水喉妥善拆除。）
街喉水表的供水类别安排如下：
| 水喉工程涉及的楼宇类别 | 街喉水表供水类别 |
|---|---|
| 住宅楼宇 |
住宅供水 类别代号请参考「水务用户分类」小册子 若住宅楼宇内有涉及需缴付工商业污水附加费的处所，需在切实可行情况下依照以下非宅楼宇的情况，在街喉提供额外水表供商业处所使用。 |
| 非住宅楼宇 |
非住宅供水 情况一： 情况二： 类别代号请参考「水务用户分类」小册子，有关行业工商业污水附加费及其供水量调整百份比详见渠务署网页。 |
| 住宅及非住宅楼宇 | 参考以上供水类别为住宅及非住宅楼宇各设独立住宅供水和非住宅供水水表 |
如在下午四时三十分後才递交申请临时恢复供水的提交文件，持牌水喉匠或其代表须待至翌日下午十二时三十分後，且没有收到水务监督的回覆不可恢复临时供水的回覆，才可恢复临时供水。接收文件和发出回覆时间以水务署的电邮系统或通信系统时间作准。我们鼓励持牌水喉匠或其代表应尽早安排递交所需文件予水务监督。通函所列的区份办事处电邮地址及WhatsApp号码只作递交请临时恢复供水作非饮用及煮食用途的提交文件，并不能作为任何客户服务及水喉工程查询或其他非临时恢复供水申请用途。
附夹的工地相片须显示部份完成的工程概括图片和/或含铅量非破坏性测试（如适用），及需清楚显示相关的更换工程申请书编号（如展示印有申请书编号的纸张/白板，连同水喉工程一并拍摄）。请参考附件三的样本示范 (PDF / Word).
持牌水喉匠可视乎情况，向进行工程的工地/处所拥有人、商户、住户、业主立案法团、物业管理公司、管理处等取得同意让水务监督进入工地进行随机视察。
临时食水供应及通知受影响客户避免在工程相关水龙头取水作饮用及煮食用途安排应在同位更换水喉工程开始，直至水务监督完成整个更换水喉工程视察，水样本及格，并发出WWO 46第五部份期间实施。
申请者可在WWO 46表格第五部份发出後，恢复供水作饮用及煮食用途。
本署没有指定要求，申请人可因应水喉工程的处所实际情况、工程规模、工程时间、用户需要等因素，提供灵活、可行及便利用户的临时食水供应安排供受影响的用户作饮用及煮食用途。以下为一些参考例子：
申请人可因应水喉工程的处所实际情况，提供灵活、可行的安排通知用户。以下为一些参考例子：
此通函内要求同位更换水喉工程的供水申请人（WWO542表格的申请者）需安排临时食水供应及通知受影响用户避免在工程相关水龙头取水作饮用及煮食用途。视乎处所实际情况，申请者可能是该处所内部供水系统 /公用供水系统的用户/代理人/管理人。有需要时，申请人应向相关的工程承建商/持牌水喉匠商议如何实施以上安排。
水喉匠应在饮用水水龙头彻底冲洗内部食水系统，以减低重金属释出於水中的情况。为确保内部食水系统得以彻底冲洗，水喉匠应在进行系统性冲洗时拆取隔筛。
为确保内部食水系统得以彻底冲洗，水喉匠应在楼宇/村屋的内部食水系统内所有的饮用水水龙头(如厨房洗涤池)彻底冲洗内部食水系统。如该处所没有饮用水水龙头，则应在其他水龙头(如厕所)冲洗。
是。根据本通函附件五，持牌水喉匠应先按1/2015号及5/2015号的取样规程在楼宇内取得水样本的及格，以获水务监督发出水务表格WWO46(1/2017)第五部分。之後，持牌水喉匠应在获发表格WWO46(1/2017)第五部分的一个月内，再按此通函第3(a)段中的规程取得及格的水样本测试结果。
承建商或持牌水喉匠有责任根据水务监督的要求来冲洗及静水。承建商或持牌水喉匠须向认可实验室表明静水开始时间、取水样本时间、及根据何种规程取水样本作化验。水务署会与认可实验室紧密联络有关取水样本的详情以进行现场抽查。
一如以往，水样本测试报告应直接以电邮寄致水务监督。在本通函第4(c)段中，水务监督会在接驳位置完成消毒後7天内供水，即以通过异养菌平皿计数测试，或埃希氏杆菌测试及格的取样本日期起计7天内(以较早者定)，来避免有可能出现的污染。因此测试报告应於此段时间内递交方为有效。
埃希氏杆菌(E. Coli)是测试静水6小时样本的其中一项参数，不能由异养菌平皿计数(HPC)测试所取代。因此，埃希氏杆菌(E. Coli)测试在第一及第二阶段内都需要。
正如第1段描述，本通函只处理未入伙的楼宇和村屋新安装的饮用水内部供水系统。非饮用水用途 (即特许用途、冷却/空调/湿度调节用途、建造用途)在贮水箱後的部分就不需要取水样本及测试。
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第一阶段 |
第二阶段 |
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重金属参数 |
未符合 |
及格 |
及格 |
未符合 |
及格 |
及格 |
|
化学及物理参数 |
及格 |
未符合 |
及格 |
及格 |
未符合 |
及格 |
|
细菌参数（埃希氏杆菌和异养菌平皿计数） |
及格 |
及格 |
未符合 |
及格 |
及格 |
未符合 |
|
重新测试安排 |
所有参数(异养菌平皿计数除外) |
重金属及异养菌平皿计数以外的参数 |
所有参数 |
重金属以外的参数 |
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取了通函所提及的要求外，在取埃希氏杆菌水样本时，应依照以下的取样规程：
| 重金属参数 | 未符合 | 及格 | 及格 |
|---|---|---|---|
| 化学及物理参数 | 及格 | 未符合 | 及格 |
| 细菌参数（埃希氏杆菌和异养菌平皿计数） | 及格 | 及格 | 未符合 |
| 重新测试安排 | 所有参数 | 重金属以外的参数 | |
取了通函所提及的要求外，在取埃希氏杆菌水样本时，应依照以下的取样规程：