本署客户谘询中心提供一般查询服务、办理用户权转名申请、派发水务资料及表格。申请人可到湾仔或大角咀客户谘询中心办理钓鱼牌照及水喉匠牌照申请。大角咀客户谘询中心亦售卖水票。本署所有客户谘询中心均不设收费服务，客户可透过多种途径缴交水费。
| 客户谘询中心地址 | 办公及服务时间 |
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| 香港区 | |
| 湾仔客户谘询中心 湾仔告士打道7号入境事务大楼1楼 (湾仔地铁站A5出口) |
办公时间: 星期一至五: 上午九时至下午五时三十分 星期六、日及公众假期: 休息 申请钓鱼或水喉匠牌照之服务时间: 星期一至五: 上午九时十五分至下午五时正 星期六、日及公众假期: 休息 |
| 九龙区 | |
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大角咀客户谘询中心 请注意，由於大厦进行地下管道维修工程，大角咀客户谘询中心於四月二十五及二十六日暂停服务。中心服务将於四月二十九日恢复正常。 市民如需申请钓鱼或水喉匠牌照，可前往湾仔客户谘询中心办理。而欲购买水票的客户，可前往筲箕湾谭公庙道10号筲箕湾海事分处。有关该分处的办公时间，请致电海事处的查询热线2542 3711。 需要其他服务的市民可考虑到水务署位於湾仔、沙田、大埔或屯门的客户谘询中心办理。
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办公时间: |
| 新界区 | |
| 沙田客户谘询中心 沙田上禾輋路1号沙田政府合署3楼 |
办公时间: 星期一至五: 上午九时至下午五时三十分 星期六、日及公众假期: 休息 |
| 大埔客户谘询中心 新界大埔汀角路1号大埔政府合署4楼 |
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| 屯门客户谘询中心 屯门屯喜路1号屯门政府合署7楼 |
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