以下通函已被取代或其內容已被納入相關文件之中。下列的常見問題只供參考。
根據《水務設施條例》，除性質輕微的更改或修理工作外，建造或安裝內部供水系統須獲得水務監督許可，並由持牌水喉匠進行。本署發出水務署通函第4/2015號的目的是提醒相關人士所有使用軟焊連接銅喉管的水管工程，須按規例獲得水務監督許可，並由持牌水喉匠進行。若有需要，持牌水喉匠可由工人協助進行工程。
根據《水務設施條例》，建造、安裝、保養、更改、修理或移動消防供水系統或內部供水系統須由持牌水喉匠進行。若有需要，持牌水喉匠可由工人協助進行工程，但持牌水喉匠須監督有關水管工程。
提高公眾的認識是很重要的。我們會宣傳及教育市民使用合符《水務設施規例》的喉管及裝置。若家居裝修涉及水管工程，同時又會使用軟焊接駁喉管，必須獲得水務監督許可，並由持牌水喉匠進行。我們會透過宣傳單張將訊息傳遞予市民。市民亦可瀏覽水務署刊物一覽表網頁索取有關的宣傳單張。
水務監督會視察申報已完工的水管工程，當中包括軟焊焊料。
發出通函第5/2015號的目的是標準化水樣本的取樣位置及數量，以回應業界近期對通函第1/2015號的意見。除此之外，本署亦希望透過引入軟焊接口含鉛量的非破壞性測試，加強對內部食水供水系統工程的監管，以確保食水安全。
除性質輕微且不涉及軟焊接口的工程外，通函第5/2015號適用於所有新建內部食水供水系統工程。
水務署通函第2/2012號及 5/2015號列明新敷設的地下食水管的水樣本收集及測試工作必須由水務監督進行，而其他位置的內部食水供水系統則由申請人或持牌水喉匠安排認可實驗所收集水樣本及進行測試。水樣本測試須由就所有需測試參數獲得認可測試資格的認可實驗所進行，及由認可實驗所根據水務署網頁所載之水樣本取樣程序及樣本瓶沖洗程序進行取樣。同時申請人須留意通函亦要求申請人及持牌水喉匠提交所有水樣本測試報告予水務監督，證明測試結果符合接受標準才會提供供水。
請參閱香港實驗所認可計劃 (HOKLAS) 網頁：
一般水樣本測試：
http://www.itc.gov.hk/ch/quality/hkas/hoklas/directory.htm（於環境測試類別下）；
及 分析水中鉛、鎘、鉻、鎳、銻和銅含量：
https://www.itc.gov.hk/en/quality/hkas/doc/Testing_of_lead_and_other_heavy_metals_in_water.pdf
市場上有多種非破壞性測試方法，測試軟焊接口物料的鉛含量。持牌水喉匠須於視察進行前就所使用之非破壞性測試方法取得水務監督同意。下列由業界提出之非破壞性測試是水務監督所接受的方法，唯持牌水喉匠必須確保測試程序是根據製造商的指引及建議進行。
有關焊接口之非破壞性測試，需視乎所提議之測試程序及技術要求，以決定是否需要由認可實驗所進行。
若水務監督於視察水喉工程時發現持牌水喉匠所負責之工程有不符合水務規格的地方，會記錄於水務表格WWO 1008中，並根據罰分制度對水喉匠扣罰分數。水務監督亦會要求該持牌水喉匠儘早糾正不合規格之處，在完成糾正工作後，持牌水喉匠須向水務監督申請重新視察及測試相關部份之內部供水系統工程。
載列於水務署以下網頁的非飲用水供應系統認可喉管及裝置目錄適用於沖厠、建築、消防供水系統、冷氣水、淋花及清潔等用途的供水申請。此安排會於二零一六年四月一日終止。
二零一六年四月一日或以後，飲用水供應系統之認可喉管及裝置目錄會繼續生效，並將同時適用於飲用水及非飲用水供應系統。
持牌水喉匠須在水務表格 WWO 46的附件上填報擬使用喉管及裝置的詳情﹕
所有低塑性聚氯乙烯喉管均須避免陽光直接照射，因為紫外線會引致低塑性聚氯乙烯喉管的降解。將外露的低塑性聚氯乙烯喉管塗上與喉管化學相容的白色以外的抗紫外線漆料是可以接受的。如已塗上抗紫外線漆料，無絕對需要加上屏障。
《香港水務標準規格》新修訂的內容適用於水務通函第7/2015號發出日(即2015年10月19日)或以後遞交的水務表格46號第1、第2部分的水管工程。
發出通函第8/2015號的目的是加強現行對檢查水喉工程的安排及評估持牌水喉匠表現的罰分制度。
若新建樓宇項目包含至少一棟樓宇超過3層高的項目需提供樣品展示板。故此，喉管翻新工程或不包含超過3層高樓宇的新建樓宇項目均不需提供樣品展示板。
樣品展示板應展示WWO46附件中例出之水龍頭、淋浴混合龍頭、閥及喉管樣品。那些同牌子及類型之喉管及裝置，只需展示其中可凊楚展示牌子及標誌之樣本。 對於從2016年4月1日起需在WWO46的附件中列出使用數量較少之閥，如減壓閥，止回閥等，只需在展示板展示相關產品目錄以清楚展示產品牌子，類型及標誌，而不需展示樣品。
在持牌水喉匠的牌照被暫時吊銷期間，他不再被視為持牌水喉匠。故此，他不被允許進行任何需水務監督批准的水喉工程（包括水喉匠已提交表格WWO46給水務監督的任何水喉工程）。此外，他不能於停牌其間提交表格WWO46的任何部份。
檢查其他未報完工而在地盤發現的水喉工程的目的是為盡早發現不合規格的水喉工程，而罰分制度不適用於其他未報完工而不合規格的水喉工程。
持牌水喉匠須出席相關新建樓宇項目的最終檢查，那些只涉及一座獨立鄉村屋除外。如果新建樓宇項目包含超過一座獨立鄉村屋，持牌水喉匠亦須出席最終檢查。
只涉及一座獨立鄉村屋的新建樓宇項目之持牌水喉匠可委託代表出席最終檢查。
根據英國標準的要求，用於飲用水的軟焊必須是無鉛焊料。消防系統的供水不是供人飲用，因此，沒有必要在消防系統中使用無鉛焊料甪作焊接喉管及裝置。
一個為實施新改善措施，包括使措施能暢順地實行的專責小組，已新近成立。發出通函第9/2015號，旨在公佈經專責小組的會議後所實施的各項安排。
該補足測試須由水務署通函第 6/2015號所指明的認可試驗機構執行。
罰分制度的上訴機制不為上訴設下最低罰分。如持牌水喉匠不同意發給他/她的水務表格WWO1008，便可提出上訴。
對於新建樓宇項目，若需更換持牌水喉匠，新的WWO46第I及II部份須由相關人士簽署，包括申請人，認可人士及新的持牌水喉匠。
若喉管或裝置需要多於一張證書或測試報告以証明其符合相關的英國標準，其一般認可的有效期限，會根據相關證書或測試報告的最早到期日而定。
根據《工程師註冊條例》(第409章)所定義的註冊專業工程師(屋宇裝備)和香港工程師學會(屋宇裝備界別)正式會員均有資格核證有關證書。
水務署提供了下列已填妥的檢查清單範本以供參考。
水務署通函第2/2016號中提及到，水務署會核查由持牌水喉匠檢查和註冊專業工程師(屋宇裝備)/ 屋宇裝備界別的香港工程師學會會員核證清單的項目。當持牌水喉匠在「試行計劃」下申請中期檢查，水務署收到水務表格 WWO 46 第四部份和相關的文件後，會以抽樣方式向持牌水喉匠預約中期檢查，並通知持牌水喉匠其申請是否獲選作檢查。如果申請未獲選作檢查，而中期檢查清單已獲檢查，並無明顯不符規定的情況時，水務監督會發出覆蓋水喉工程的批准。
對於尚未註冊為標籤計劃的指定產品，供應商需決定應否該申請註冊。對於不符合所規定用水效益要求的水龍頭或沐浴花灑，我們接受把已註冊用水效益標籤計劃並具相關用水效益的節流器安裝在該產品內，成為「組合式」節水裝置以符合所規定的用水效益要求。然而，由2019年2月1日起，「組合式」節水裝置必須經認可實驗所測試，以證明其總體用水效益符合所規定用水效益要求。另一方面，凡於2017年2月1日前已就安裝沐浴花灑、水龍頭或小便器沖水閥邀請投標／報價，可獲豁免強制使用已註冊用水效益標籤計劃的指定產品，申請人須提交該投標／報價的證明文件或該投標／報價的存在，及證明該投標／報價就使用有關指定產品所訂的規格未能達到所規定的用水效益要求，以供水務監督批核。
除僱用持牌水喉匠網頁所訂明的輕微更改或修理工種外，任何有意以不符合所規定用水效益要求的產品更換符合所規定用水效益要求的產品(未經水務監督許可) ，會被視為未經水務監督許可下更改內部供水系統，而根據《水務設施條例》第14（2）條的規定，此類更改不屬於性質輕微。為此，根據《水務設施條例》第16條，水務監督可以通知要求代理人或用戶（如適用）進行有關內部供水系統指定的修理或其他工程。
對於涉及指定產品的表格WWO 46的申請，如果附件中的產品未能符合所規定用水效益要求，水務監督將不予批准。
申請人有責任按通函的要求妥善遞交申請文件。若申請文件附有圖則，必須按通函列明的方式，即人手或郵遞致水務署文件管理中心(灣仔告士打道七號入境大樓43樓)。以其他方式如電郵或傳真遞交附有圖則的申請文件將不獲受理。此外，遞交給文件管理中心時若欠缺申請表/信函，該申請將被視為失效而拒絕處理。
水務署通函第2/2005號會於2017年3月20日(星期一)早上九時正取消，而當中提及的，位於旺角、長沙灣及九龍灣水務署辦事處的文件收集箱亦會同時移除。由2017年2月20日起，該文件收集箱上將會貼上告示，告知該文件收集箱將會於2017年3月20日移除。在2017年3月20日後，所有附有圖則的申請文件將需要以人手或郵遞方式遞交致文件管理中心(灣仔告士打道七號入境大樓43樓)。不附帶圖則的申請文件則可以人手或郵遞致文件管理中心，或電郵(wsdinfo@wsd.gov.hk)或傳真(2802 7333)致水務署。
申請人應該遞交清單內所要求的文件。若發現文件不齊備，該申請將不會受理。申請人應在水務監督通知後遞交相關欠缺的文件，否則將拒絕有關申請。
不載列於清單上的文件會被視為不相關，因此申請人不應遞交。如該不相關的文件夾附於水管工程計劃內，水務監督也不會在審議和批核之中考慮。水務監督可能要求申請人於指定地點取回該等不相關文件。
雖然目前遞交該清單乃屬自願性質，但就著水務監督與申請人的相互便利，我們仍鼓勱申請人遞交清單。水務監督會密切注視所有遞交的水管工程計劃的質素，有需要時會考慮將此自願性質轉為強制要求。
於通函生效日期(即2017年2月20日)前獲批准的水管工程計劃，會按當時的方法處理其後再遞交的計劃。即是，當時已批准的水管工程計劃包括垂直水管路線圖(VPLD)和水喉路線圖(Pipe Alignment Plan)，這兩種圖則會被視為批准的水管工程計劃的一部分。
你有責任以表格WWO46第四部分申報所有地下喉管或隱藏喉管的完工，由水務監督檢查通過後才可回填或遮蓋
你需要遞交最新的完工範圍的樣本水管路線圖，並需顯示水管接合方式、水管物料和尺寸。若完成的工程並不是典型的性質，該喉管路線圖仍需要遞交供水務監督視察之用。請確保該圖是最新版本及與實際情況脗合。
如批准的圖則包含垂直水管路線圖與平面水管路線圖時，水務監督會就已批准的圖則視察完工部分。發現有不符合已批准圖則的地方時會扣分。
如批准的圖則包含垂直水管路線圖而不包含平面水管路線圖時，水務監督只會按已批准的垂直水管路線圖作檢視。連同表格WWO46第四部分遞交的平面水管路線圖只供水務監督視察之用。發現實際完成的水喉工程與已批准的垂直水管路線圖有不符的地方會扣分。但實際完成的水喉工程與供參考的平面水管路線圖有不符合的地方時，會以經批准的圖則作準。
雖然如此，申請人應有良好作業，更新圖則以便準備竣工圖則。
所有圖則和用水器具商品說明書/手冊指引都必須以人手或郵寄致水務署文件管理中心。水務署不會為申請人列印圖則或說明書/手冊指引。此外，請申請人於遞交表格WWO46第一及第二部分時，同時以另一獨立信函遞交有關用水器具的商品說明書及手冊指引。
此通函內的優化措施適用於有人居住或使用樓宇所進行的同位更換水喉工程（水務設施條例第14(2)條所免除的性質輕微的工程除外），同位更換水喉工程是指，新的水喉工程會沿現有水喉路線進行，並以新的水喉裝置直接安裝及更換現有的水喉裝置。
本通函公佈的優化流程將適用於在2017年6月30日或以後所招標（招標文件所訂明的招標日期計（如適用）)，或遞交WWO 542表格（水務署文件管理中心收妥日期計）在有人居住或使用樓宇所進行的同位更換水喉工程(兩者以較早者為準)。因此，申請人在遞交水務表格WWO 542時，其水管工程計劃須列明工程是否使用同位更換水喉方法（例如在表格上的申請供水類別“(g)水管更換”旁邊列明“同位更換水管工程”或在垂直水管路線圖標示同位更換水喉的範圍）。如同位更換水喉工程是在2017年6月30日前招標，申請者另須遞交招標文件作證明，並需證明該招標文件是涵蓋擬申請的同位更換水喉工程，以方便水務署處理有關申請時，決定是否須要遵從通函的要求。
優化措施要求申請人須為同位更換水喉方式進行更換水喉工程提供臨時食水供應及通知受影響用戶在工程期間避免在相關水龍頭直接取水作飲用及煮食用途的安排。如果未有提供以上的資料，並且沒有充份的理由，水務監督會發還該WWO542表格的申請，並要求申請人重新遞交申請。
優化措施鼓勵業界跟隨《水喉工程的良好作業指引》的建議，在同位更換水喉工程中採用不涉及含鉛錫焊物料風險的水喉接合方法，例如使用機械接合、銀焊接合銅喉或使用內置錫環配件。如使用錫焊物料接合水喉，則須遵從額外要求。通函提及的錫焊接合銅喉的額外要求，不適用於使用銀焊（硬焊）或內置錫環配件方式接合銅喉的部份。
進行預先處理或須使用低溶濾率配件的要求只適用於銅合金的水喉配件及其內部表面會接觸食水。
承建商或負責的持牌水喉匠可按實際情況，在工地範圍內或工地外的合適地點，依附件一之規程為配件進行預先處理，負責工程的持牌水喉匠須在遞交WWO46表格第四部份申請視察時，遞交附件二的確認書及進行預先處理配件的工地相片，以證明已為配件進行預先處理。
水務署接受在以下小組類別中取得香港實驗所認可計劃(HOKLAS)認可的試驗機構進行有關測試。詳情可參閱使用於內部供水系統或消防供水的喉管及裝置：-
| 類別 | 小組類別 |
|---|---|
| 建築材料 |
|
水務署同時接受有關測試項目獲香港實驗所認可計劃(HOKLAS) - 相互承認安排 (MRA)認可的測試報告。
申請人須為其提供的街喉水錶向水務署遞交WWO542表格供水申請，申請供水的類別應選擇“其他＂並註明「街喉水錶作臨時食水供應」。申請者需將同位更換水喉工程的WWO542申請連同臨時食水供應水錶的WWO542表格申請一併遞交。水務監督只會處理為需要街喉作臨時食水供應安排的同位更換水喉工程所遞交的街喉水錶WWO542表格申請。（注意：申請人/用戶/代理人、持牌水喉匠及合資格人士須按新建水喉工程遞交WWO46表格申請批准建造和安裝街喉供水系統，持牌水喉匠同時須在發出WWO46表格第五部份及在水務署拆走街喉水錶後，將有關街喉供水裝置及水喉妥善拆除。）
街喉水錶的供水類別安排如下：
| 水喉工程涉及的樓宇類別 | 街喉水錶供水類別 |
|---|---|
| 住宅樓宇 |
住宅供水 類別代號請參考「水務用戶分類」小冊子 若住宅樓宇內有涉及需繳付工商業污水附加費的處所，需在切實可行情況下依照以下非宅樓宇的情況，在街喉提供額外水錶供商業處所使用。 |
| 非住宅樓宇 |
非住宅供水 情況一： 情況二： 類別代號請參考「水務用戶分類」小冊子，有關行業工商業污水附加費及其供水量調整百份比詳見渠務署網頁。 |
| 住宅及非住宅樓宇 | 參考以上供水類別為住宅及非住宅樓宇各設獨立住宅供水和非住宅供水水錶 |
如在下午四時三十分後才遞交申請臨時恢復供水的提交文件，持牌水喉匠或其代表須待至翌日下午十二時三十分後，且沒有收到水務監督的回覆不可恢復臨時供水的回覆，才可恢復臨時供水。接收文件和發出回覆時間以水務署的電郵系統或通信系統時間作準。我們鼓勵持牌水喉匠或其代表應盡早安排遞交所需文件予水務監督。通函所列的區份辦事處電郵地址及WhatsApp號碼只作遞交請臨時恢復供水作非飲用及煮食用途的提交文件，並不能作為任何客戶服務及水喉工程查詢或其他非臨時恢復供水申請用途。
附夾的工地相片須顯示部份完成的工程概括圖片和/或含鉛量非破壞性測試（如適用），及需清楚顯示相關的更換工程申請書編號（如展示印有申請書編號的紙張/白板，連同水喉工程一併拍攝）。請參考附件三的樣本示範 (PDF / Word).
持牌水喉匠可視乎情況，向進行工程的工地/處所擁有人、商戶、住戶、業主立案法團、物業管理公司、管理處等取得同意讓水務監督進入工地進行隨機視察。
臨時食水供應及通知受影響客戶避免在工程相關水龍頭取水作飲用及煮食用途安排應在同位更換水喉工程開始，直至水務監督完成整個更換水喉工程視察，水樣本及格，並發出WWO 46第五部份期間實施。
申請者可在WWO 46表格第五部份發出後，恢復供水作飲用及煮食用途。
本署沒有指定要求，申請人可因應水喉工程的處所實際情況、工程規模、工程時間、用戶需要等因素，提供靈活、可行及便利用戶的臨時食水供應安排供受影響的用戶作飲用及煮食用途。以下為一些參考例子：
申請人可因應水喉工程的處所實際情況，提供靈活、可行的安排通知用戶。以下為一些參考例子：
此通函內要求同位更換水喉工程的供水申請人（WWO542表格的申請者）需安排臨時食水供應及通知受影響用戶避免在工程相關水龍頭取水作飲用及煮食用途。視乎處所實際情況，申請者可能是該處所內部供水系統 /公用供水系統的用戶/代理人/管理人。有需要時，申請人應向相關的工程承建商/持牌水喉匠商議如何實施以上安排。
水喉匠應在飲用水水龍頭徹底沖洗內部食水系統，以減低重金屬釋出於水中的情況。為確保內部食水系統得以徹底沖洗，水喉匠應在進行系統性沖洗時拆取隔篩。
為確保內部食水系統得以徹底沖洗，水喉匠應在樓宇/村屋的內部食水系統內所有的飲用水水龍頭(如廚房洗滌池)徹底沖洗內部食水系統。如該處所沒有飲用水水龍頭，則應在其他水龍頭(如廁所)沖洗。
是。根據本通函附件五，持牌水喉匠應先按1/2015號及5/2015號的取樣規程在樓宇內取得水樣本的及格，以獲水務監督發出水務表格WWO46(1/2017)第五部分。之後，持牌水喉匠應在獲發表格WWO46(1/2017)第五部分的一個月內，再按此通函第3(a)段中的規程取得及格的水樣本測試結果。
承建商或持牌水喉匠有責任根據水務監督的要求來沖洗及靜水。承建商或持牌水喉匠須向認可實驗室表明靜水開始時間、取水樣本時間、及根據何種規程取水樣本作化驗。水務署會與認可實驗室緊密聯絡有關取水樣本的詳情以進行現場抽查。
一如以往，水樣本測試報告應直接以電郵寄致水務監督。在本通函第4(c)段中，水務監督會在接駁位置完成消毒後7天內供水，即以通過異養菌平皿計數測試，或埃希氏桿菌測試及格的取樣本日期起計7天內(以較早者定)，來避免有可能出現的污染。因此測試報告應於此段時間內遞交方為有效。
埃希氏桿菌(E. Coli)是測試靜水6小時樣本的其中一項參數，不能由異養菌平皿計數(HPC)測試所取代。因此，埃希氏桿菌(E. Coli)測試在第一及第二階段內都需要。
正如第1段描述，本通函只處理未入伙的樓宇和村屋新安裝的飲用水內部供水系統。非飲用水用途 (即特許用途、冷卻/空調/濕度調節用途、建造用途)在貯水箱後的部分就不需要取水樣本及測試。
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第一階段 |
第二階段 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
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重金屬參數 |
未符合 |
及格 |
及格 |
未符合 |
及格 |
及格 |
|
化學及物理參數 |
及格 |
未符合 |
及格 |
及格 |
未符合 |
及格 |
|
細菌參數（埃希氏桿菌和異養菌平皿計數） |
及格 |
及格 |
未符合 |
及格 |
及格 |
未符合 |
|
重新測試安排 |
所有參數(異養菌平皿計數除外) |
重金屬及異養菌平皿計數以外的參數 |
所有參數 |
重金屬以外的參數 |
||
取了通函所提及的要求外，在取埃希氏桿菌水樣本時，應依照以下的取樣規程：
| 重金屬參數 | 未符合 | 及格 | 及格 |
|---|---|---|---|
| 化學及物理參數 | 及格 | 未符合 | 及格 |
| 細菌參數（埃希氏桿菌和異養菌平皿計數） | 及格 | 及格 | 未符合 |
| 重新測試安排 | 所有參數 | 重金屬以外的參數 | |
取了通函所提及的要求外，在取埃希氏桿菌水樣本時，應依照以下的取樣規程：