只有每四个月发单用户的申请方获受理。由於相关注册用户在较长一段时间後方收到高用水量的提示讯息，因此未能及时察觉漏水引致高用水量。

如果　贵户的高用水量是由未能察觉内部供水系统漏水引起，你可以填妥水务表格 WWO1150, 然後交回本署申请水费及排污费扣减。水务监督将考虑该申请是否符合以下所有条件：—

1. 漏水并非因注册用户疏忽引致；
2. 注册用户并无法合理地发现漏水；以及
3. 漏水已在合理时间内修理妥当。

有关未能察觉内部供水系统漏水所引致的水费及排污费，水务监督将全权决定是否批准扣减有关费用的申请。除以上条件外，水务监督在处理该些申请时，亦会将之纳入考虑。