水务署负责执行《水务设施条例》（《条例》）和《水务设施规例》（《规例》），以及对违例人士采取法律行动。根据《条例》和《规例》，水务署可调查及检控怀疑违例人士，以阻吓非法取水及其他不当行为，并在恢复供水後追回应收款项。
《条例》／《规例》的违例宗数：
| 《条例》／《规例》的违例宗数 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 消防供水系统及 内部供水系统的建造等 |
《条例》第14条 1 | 24 | 24 | 15 | 17 |
| 《条例》第15条 2 | 10 | 11 | 5 | 4 | |
| 非法取水 (《条例》第29条) |
62 | 107 | 54 | 36 | |
| 污染 (《条例》第30条) |
19 | 31 | 14 | 26 | |
| 损坏水务设施 (《条例》第31条) |
9 | 14 | 4 | 15 | |
| 接驳软管至内部供水系统 (《规例》第11条) |
1 | 6 | 4 | 4 | |
| 其他 | 27 | 37 | 24 | 33 | |
| 总计 | 152 | 230 | 120 | 135 | |
注：
《条例》亦规定，除获水务监督许可外，任何人不经水表取水即属犯法。为打击非法取水，水务署已加强执法行动，在接到怀疑非法取水投诉後的一个工作天内展开调查。宣传教育方面，我们每天会举办不同的教育及资讯活动、宣传活动和讲座，教育大众切勿非法取水。
适当保养和维修水管对节省水资源十分重要。因此，水务署积极采取果断行动，要求用户修理渗漏的水管和处理私人水管的渗漏问题。
水务监督或会向注册用户／代理人发出「维修通知书」，要求按《条例》第16条修理渗漏的水管。如注册用户／代理人无法按「维修通知书」所示进行维修或其他工程，水务监督会按《条例》第11条发出「截水通知书」；如不受理，水务监督或会按《条例》第10条停止供水予该内部供水系统／消防供水系统。
有关私人水管渗漏的统计资料*：
| 年份 | 按《条例》第16条 发出的「维修通知书」 |
按《条例》第11条 发出的「截水通知书」 |
按《条例》第10条截水 |
|---|---|---|---|
| 2014 | 1,039 | 387 | 53 |
| 2015 | 922 | 239 | 67 |
| 2016 | 1,043 | 171 | 92 |
| 2017 | 880 | 263 | 32 |
| 2018 | 745 | 226 | 48 |
| 2019 | 779 | 186 | 64 |
| 2020 | 791 | 115 | 25 |
| 2021 | 939 | 126 | 58 |
| 2022 | 745 | 116 | 18 |
| 2023 | 788 | 146 | 18 |
|
2024 (一月至三月) |
225 | 36 | 5 |
*只包括水务署因接获私人水管渗漏的投诉而发出「维修通知书」的个案
如发现有持牌水喉匠违反《条例》及／或《规例》（例如将淡水供水喉管错误接驳至咸水供水喉管、污染水务设施或非法取水），水务署可按《规例》第37条，暂时吊销／取消该持牌水喉匠的牌照。
根据《规例》第32A条，对於是否吊销／取消违例／违规持牌水喉匠的牌照，发牌当局会先谘询水喉匠牌照谘询委员会，再按已知事实作出定夺。
持牌水喉匠的纪律处分宗数：
| 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|---|
| 持牌水喉匠的纪律处分宗数 | 5 | 6 | 4 | 6 |