常見問題

是次運動的目標對象為全港市民。我們歡迎任何市民在「齊來慳水十公升」運動網頁內填寫節約用水「承諾宣言」以參與運動。

本運動旨在鼓勵大眾在日常生活中養成節約用水的習慣，即使你的居住單位沒有獨立水錶而未能量度你的實際節水量，我們仍歡迎你簽署「承諾宣言」參與節約用水，為保護地球水資源出一分力。

可以。你的水費帳單會分別列出各水錶的讀數，你可以日常家用供水水錶的耗水量為準來監察閣下的節約用水成效。

本運動暫時只接受住宅用戶登記參與。但如你希望以公司名義支持此運動，歡迎你以「參與機構」網頁內的電郵與我們聯絡。我們會將貴機構的名字或商標加上「參與機構」網頁內以表謝意。

以公司名義登記的私人住宅可參與此活動。與其他住宅用戶一樣，你可以先登入「齊來慳水十公升–聯合宣言」網頁 簽署「承諾宣言」。如希望索取免費節流器，只需填妥及交回有關索取表格予水務署便可。節流器數量有限，先到先得，派完即止。

你可以瀏覽水務署網站以獲得更多資料。

你只需登入「齊來慳水十公升–聯合宣言」網頁簽署節約用水「承諾宣言」，之後填妥「水龍頭節流器索取表格」，並將表格以電郵、傳真或郵寄方式遞交予水務署便可。每個參與的住宅用戶只可索取一對節流器一次。節流器數量有限，先到先得方式，派完即止。

你需要把『水龍頭節流器』索取表格上標示了「*」號的資料全部填寫，並小心核對你所填寫的註冊用戶姓名及編號需與閣下水費單上所顯示的資料完全相同。如未能提供全部資料或資料不正確，會妨礙我們處理你的申請。請注意每個參與的住宅用戶只可索取一對節流器一次。節流器數量有限，先到先得，送完即止。

除電郵外，節流器索取表格亦可以傳真( 2802 2579)遞交。你亦可將表格郵寄至： 香港灣仔告士打道7號入境事務大樓46樓 水務署 - 節約用水組「齊來慳水十公升」收。

這可能與是傳真機線路繁忙有關。除傳真(2802 2579)外，你亦可嘗試將表格電郵至save10litreswater@wsd.gov.hk或郵寄至：

香港灣仔告士打道7號入境事務大樓46樓水務署 節約用水組「齊來慳水十公升」收。

如你經電郵提交節流器索取表格，你會收到電腦系統自動發出的確認電郵，表示你的申請正在處理中。

如你經傳真或郵寄遞交節流器索取表格而想查詢申請處理情況，請致電 2824 5000 向本署提供你的姓名、用戶編號及聯絡電話，有關人員會於稍後予以回覆。

每個住宅用戶最多只可獲提供一對節流器。如一個住宅用戶有多於一名家庭成員申請索取節流器，該住宅用戶亦只會最多獲發一對節流器。

由於節流器數量有限，本署現階段只能應註冊用戶的申請，向他們派發節流器。如你的獨立水錶/帳戶並非水務署的註冊水錶/帳戶，很抱歉，我們不能接納你的申請。然而，你亦可以參加這項運動。如其他參加者一樣，你可登入「齊來慳水十公升–聯合宣言」網頁簽署「承諾宣言」，支持善用珍貴的水資源。

由於水務署只會向每個住宅用戶提供一對節流器，而你所租用單位的水錶由業主註冊，我們建議你與業主聯絡，請業主替你租住的單位索取節流器。

每一個參與運動的註冊住宅用戶均合資格申請索取一對節流器一次，而「註冊住宅用戶」是以水費單上所示的註冊用戶姓名及用戶編號作識別。由於在單位轉手後你必須重新向水務署作出註冊，你可用新編發的註冊用戶姓名及編號為你的住宅索取免費節流器而不受舊註冊用戶的申請影響。請注意節流器數量有限，先到先得，派完即止。

可以。只要顯示在你每一個物業的水費單上的住宅用戶編號並沒重複，你便可以就每個住宅物業遞交表格索取節流器。每一個參與運動的註冊住宅用戶只可獲贈一對節流器一次。

我們會核對申請用戶所提交的資料，如資料正確無誤而節流器尚未派完，我們會安排寄出節流器予申請用戶。

每一個參與的住宅用戶只可免費索取一對『水龍頭節流器』一次，先到先得，派完即止。若閣下的申請成功，在一般情況下，我們會在收到表格的日期起計約三個月內郵寄節流器予閣下水費單所示的地址。首批節流器已在2014年4月中開始陸續寄出。如果你在三個月後仍未收到節流器，則表示你的申請未能成功或因資料不全而尚待處理。

節流器的安裝方法十分簡單。節流器的包裝袋內附有一張詳細解釋安裝方法的說明書，你可細閱此說明書或瀏覽網址觀看安裝示範短片以自行安裝。如有疑問，可電郵save10litreswater@wsd.gov.hk或致電2824 5000 與我們聯絡。

自願性「用水效益標籤計劃」是香港特區政府的一項推動節約用水的措施。標籤計劃將涵蓋各類常用的用水裝置和器具。參加計劃的產品會貼上用水效益標籤，向消費者說明其耗水量及用水效益，方便消費者作出選擇。標籤計劃將按各類用水裝置和器具分階段實施。現時已納入計劃的用水裝置和器具包括淋浴花灑、水龍頭、洗衣機和小便器用具。我們將於2014年下半年擴展計劃至適用於淋浴花灑及水龍頭的節流器。

已註冊的用水器具或其包裝上須貼上「用水效益標籤計劃」的標籤。請瀏覽水務署網站以瞭解更多詳情。

第一級用水效益級別的花灑的出水量只有每分鐘9公升或以下，而某些高流量的傳統花灑的出水量則為每分鐘超過16公升。以每次沖涼4分鐘為例,使用節水花灑每人每日可節省超過28公升食水。

你可以把耗水量乘以倍數1,000。例如：0.012立方米相等於12公升(0.012x1,000)的用水。

你可將參與運動後收到的水費單與去年同期的水費單作出比較。你可將兩張水費賬單上的『每日平均耗水量』〔按此觀看詳情〕除以你在有關時段內的居家人數來計算。例如你在2013年1月至4月份(約120日)及2014年1月至4月份(約120日)的水費賬單上所示的耗水量分別是38立方米(即38,000公升)及22立方米(即22,000公升)。假設你在2013年及2014年的居家人數分別是5人及4人，那麼你的住宅在2013及2014年1月至4月份，每人每日的平均耗水量分別是：

(i) 在2013年：38,000公升/ 5人/ 120日= 63.33公升/人/日；及
(ii) 在2014年：22,000公升/ 4人/ 120日= 45.83公升/人/日
總括來說，你的家庭在2014年比2013年的1月至4月份，平均每人每日節省了17.5公升水(63.33公- 45.83公升) 。

你應將去年及今年同期的水費賬單作出比較。假如你比較同年5月至8月(夏季)及9月至12月(冬季)的水費賬單上的耗水量，由於用水量會受季節性因素影響(例如夏季因為天氣炎熱，一般用戶的用水量會較多)，對比得出的數字未必能反映實際節水成效。

為了鼓勵更多家庭成員在日常生活中節約用水，即使並非每名家庭成員也參加了是次運動，亦應以總家庭人數來計算應節省的用水量。以你的四人家庭為例，每日應節約40公升水（即4人x 10公升）。

居家人數應包括你和你的家庭成員人數，以及留宿的家庭傭工人數。

如果你的居家人數比去年同期有所改變，你可以把今年水費單上所示的『每日平均耗水量』除以新的居家人數來比較去年同期的平均每人每日耗水量。詳情請看本頁第24題。

「齊來慳水十公升」運動的目的是提供一個平台，長遠鼓勵市民作出自我承諾，建立節約用水的習慣，因此並沒有特定的完結日期。我們鼓勵市民盡早登入「齊來慳水十公升–聯合宣言」網頁，簽署「承諾宣言」參與是次運動。

有關派發節流器方面，由於市民反應熱烈，水務署已將節流器的申請名額，由最初的三萬戶增加至十三萬戶，以幫助住宅用戶節約用水。節流器以先到先得形式派發，派完即止，有興趣的市民敬請盡早遞交申請表格。

你可以到水務署客戶諮詢中心索取單張或到本運動網頁下載活動單張。