主要工作表现指标
财政年度（百分比）
| 指标 | 12/13 | 13/14 | 14/15 |
|---|---|---|---|
| 食水水质 – 上至供水接驳位置
[100%符合世界卫生组织在2011年制定的《饮用水水质准则》#] |
100 | 100 | 100 |
| 咸水水质 – 上至供水接驳位置
[96%符合水务署所定的水质指标] |
符合指标 | 符合指标 | 符合指标 |
| 食水供水水压（15至30米） λ | 100 | 100 | 100 |
| 咸水供水水压（15米） λ | 100 | 100 | 100 |
财政年度（百分比）
| 指标 | 12/13 | 13/14 | 14/15 |
|---|---|---|---|
| 到场处理故障投诉所需的时间 | |||
| 食水供应故障 ^（在半天内） | 99.97 | 100 | 100 |
| 其他（在一个工作天内） | 99.97 | 100 | 100 |
| 因预算进行的工程而暂停供水的时间长度（97%于八小时内） | 符合指标 | 符合指标 | 符合指标 |
| 水表准确程度 @（偏差程度不超过±3%） | 96 | 96.4 | 96.7 |
| 初步回覆市民的来信（十个历日） | 99.9 | 99.96 | 99.91 |
# 已于二零一二年八月采纳世界卫生组织在二零一一年制定的准则。
λ 配水系统的最小剩余水压（或水压幅度），在系统的尽头除外。
^ 包括食水供应中断、食水受污染及内部食水管爆裂而可能导致水浸的情况。
@ 在验表时，如水表的偏差程度不超过±3%，水表即视作运作正常。
λ 配水系统的最小剩余水压（或水压幅度），在系统的尽头除外。
^ 包括食水供应中断、食水受污染及内部食水管爆裂而可能导致水浸的情况。
@ 在验表时，如水表的偏差程度不超过±3%，水表即视作运作正常。
食水水质
食水供水水压
咸水供水水压
到场处理故障投诉的时间
水表准确程度
初步回覆市民的来信
