客 戶 服 務 科 組 織
請 以 滑 鼠 選 按 部 別 / 組 別 名 稱， 以 閱 覽 其 職 責 和 職 務：–
客 戶 帳 務 組
主 管 人 員：
高 級 庫 務 會 計 師 / 客 戶 帳 務
葉 百 祥 先 生 (電 話 : 2829 4582)
主 要 職 責 及 職 務 ：
管 理 客 戶 帳 務
擬 備 和 發 出 水 費 帳 單 及 水 費 按 金 繳 款 通 知 書
客 戶 服 務 部
主 管 人 員：
總 工 程 師 / 客 戶 服 務
林 文 鵬 先 生 (電 話 : 2829 5898)
主 要 職 責 及 職 務 ：
提 供 日 常 一 切 客 戶 服 務 包 括 管 理 客 戶 諮 詢 中 心 及 客 戶 電 話 諮 詢 中 心
處 理 新 客 戶 供 水 申 請
處 理 客 戶 諮 詢 及 投 訴
處 理 水 錶 抄 錄 讀 數 以 便 發 出 水 費 單
管 理 客 戶 服 務 的 文 件 收 發
技 術 支 援 組
主 管 人 員：
高 級 工 程 師 / 客 戶 服 務 (技 術 支 援)
柳 勤 國 先 生 (電 話 : 2829 4449)
主 要 職 責 及 職 務 ：
檢 討 及 修 訂 水 務 設 施 條 例 及 規 例 ( 有 關 收 費 除 外 )
在 客 戶 服 務 科 內 提 供 技 術 支 援 ， 法 例 實 施 支 援 ( 檢 控 除 外 ) 及 效 率 監 察
就 客 戶 服 務 及 發 單 系 統 使 用 者 的 管 理 事 宜 提 供 支 援
返 回 上 頁
2003 © |
重要告示
|
私隱政策
