如果供水有問題，請撥水務署客戶諮詢熱線求助。

以下是供水出現問題的常見原因，你可在致電前，先自行檢查，或要求大廈管理員檢查：

1. 供水中斷或供水微弱可能是因為：
   • 樓宇的總開關或水錶的開關沒有完全開啟。在這情况下，你可向大廈的管理員查詢總開關或水錶的位置，然後相應地調校有關的開關)；或
   • 欠繳水費或違反了「修理內部供水設備通知」的規定以致水錶被拆除。你須還清欠繳的水費，或進行所須的修理工作，再通知本署，以安排重新接駁水錶；或
   • 單位內部供水設備漏水或有其他毛病。你須聘請持牌水喉匠修補漏水或改正出現問題的喉管。
2. 水質欠佳可能是因為：
   • 樓宇天台水箱或地下水缸不乾淨，須要清洗；或
   • 內部供水設備生銹，尤其是在長時間沒有用水的情况。如有這情況，可嘗試扭開水龍頭沖水數秒鐘。

如果供水中斷，應看看鄰居是否也有同樣問題，或向樓宇的管理員查詢，說不定他們已經找到問題的原因。

如果懷疑樓宇內的供水設備有毛病，應安排持牌水喉匠進行詳細檢查。

進行上述檢查後，問題多能自行解決，縱使問題未能解決，已進行的檢查也能夠為本署提供更多有關的資料，從而有助問題迅速及有效地得到解決。

還請注意，註冊用戶必須負起保養樓宇內供水設備的責任。