以 下 是 水 務 署 的 主 要 工 作 及 職 務

• 策 劃 有 關 水 源 發 展 及 供 水 系 統 事 宜

  本 署 策 劃 用 水 資 源 ， 為 新 的 供 水 計 劃 及 改 善 現 有 系 統 以 配 合 現 有 及 發 展 中 地 區 需 求 的 增 長 制 訂 規 劃 大 綱 ， 並 負 責 監 察 用 水 資 源 及 裝 置 是 否 足 夠 ， 整 理 有 關 管 理 及 發 展 水 務 設 施 所 需 的 水 務 資 料 。

• 設 計 及 興 建 水 務 設 施

  本 署 進 行 引 水 道 、 隧 道 、 水 塘 、 濾 水 廠 、 通 道 、 抽 水 站 及 水 管 工 程 等 工 程 的 設 計 及 建 造 。 至 於 敷 設 海 底 管 道 、 興 建 堤 壩 及 主 要 供 水 工 程 等 專 門 工 作 ， 則 通 常 會 由 顧 問 工 程 師 負 責 進 行 。 顧 問 管 理 部 負 責 審 批 顧 問 的 建 議 ， 監 察 他 們 的 工 作 和 合 約 。

• 供 水 及 分 配 系 統 的 操 作 及 維 修 保 養 事 宜

  本 署 監 察 存 水 和 引 水 道 、 入 水 口 、 水 塘 、 抽 水 站 、 濾 水 廠 、 配 水 庫 、 幹 管 及 分 配 喉 管 的 運 作 和 保 養 ， 以 確 保 每 一 客 戶 能 得 到 穩 定 的 供 水 。

• 食 水 水 質 控 制

  本 署 檢 查 及 控 制 供 水 水 質 ， 並 定 期 從 原 水 、 淨 化 水 及 客 戶 水 龍 頭 抽 取 樣 本 ， 進 行 化 學 、 細 菌 學 、 湖 沼 學 、 生 物 學 及 輻 射 學 化 驗 。

• 提 供 客 戶 服 務 及 執 行 水 務 設 施 條 例

  本 署 負 責 有 關 水 務 設 施 條 例 及 規 例 的 行 政 工 作 ， 並 會 審 查 新 建 或 改 建 屋 內 喉 的 申 請 、 視 察 有 關 工 程 、 提 供 經 水 錶 供 應 的 用 水 、 處 理 及 解 答 客 戶 關 於 接 駁 或 取 消 食 水 供 應 服 務 的 詢 問 及 投 訴 。 另 外 ， 在 接 到 關 於 水 質 的 投 訴 時 ， 客 戶 服 務 督 察 會 前 往 抽 取 水 樣 本 作 化 驗 。

本 港 的 兩 大 水 源 是 以 天 然 集 水 方 式 所 收 集 到 的 雨 水 及 廣 東 省 供 水 。 因 此 ， 水 務 署 的 工 作 範 圍 包 括 收 集 雨 水 、 接 收 廣 東 省 供 水 及 為 客 戶 提 供 合 符 國 際 認 可 標 準 的 用 水 。 該 署 又 為 超 過 80％ 的 人 口 提 供 海 水 作 沖 廁 用 途 。