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常見問題-其他

 

 


我家中的水壓究竟有多少?

水壓會視乎以下因素而定:


如要獲得更詳細的資料,你可聘用持牌水喉匠代為查察貴單位的水壓。一般而言,如果食水是從水龍頭暢順流出而非噴射出來,水壓即視為正常。本署的服務承諾亦已訂明,除了在系統的盡頭,食水配水系統內通常保持最少有15至30米水壓。如要增強水壓,應僱用持牌水喉匠安裝設計及向本署申請。

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香港食水的水質軟硬度有多少?怎樣調校我的洗衣機?

 香港食水的水質屬軟性,無需調校洗衣機。

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我懷疑有人未經水錶取水,怎麼辦?

一般來說,未經水錶取水是違法行為,更可能污染供水。若大家發現有人非法用水,請立即致電客戶電話諮詢熱線舉報,提供事發經過、日期、時間、地點及取水方式,並在情況許可及自身安全的環境下,把事發經過拍照及提供相片給我們作為呈堂證物。舉報者的資料會絕對保密。

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如何申請釣魚牌照?持有釣魚牌照人士要遵守什麼規則?

香港現有十七個水塘及九個灌溉水塘於魚類非繁殖季節(即每年九月一日至翌年三月三十一日)開放給市民釣魚。如欲到本港水塘釣魚的人士,須先向水務署申請牌照。本署於全年均接受市民申請,牌照有效期為三年,費用為港幣二十八元。申請人須年滿十三歲。

申請釣魚牌照可往下列客戶諮詢中心辦理:

  1. 香港灣仔告士打道七號入境事務大樓一樓
  2. 九龍旺角洗衣街一二八號地下

申請人在辦理手續時須出示身分證明文件(身份證或護照),並繳付牌照費用。牌照通常會即時發出。

市民亦可以郵寄方式辦理申請,請將姓名、地址、身分證明文件副本及面額港幣二十八元支付「香港特別行政區政府」的劃線支票,連同貼上足額郵票的回郵信封(尺寸:11厘米x22厘米),寄往水務署總部。信封面請註明「申請釣魚牌照」。牌照會郵寄予申請人。

市民除可往本署的客戶諮詢中心或以郵寄方式辦理續領或加領釣魚牌照申請外,現在亦可透過互聯網方便地續領或加領釣魚牌照。

釣魚人士須遵守下列守則:-

1. 持牌人可進入及逗留在水塘區,但遇有任何危險,概由持牌人負責。持牌人必須接受水塘區土地或其上一切事物當時的情況,而且無論在何種情形下。亦不得因土地或其上事物可能引致的財物損失或人身傷亡而向水務監督提出任何賠償要求。
2. 釣魚牌照只限使用一枝釣竿及釣絲,且不得轉讓。
3. 遇有警務人員或獲授權人員查閱時,必須出示釣魚牌照。
4. 年齡在十三歲以下人士不獲發釣魚牌照。
5. 嚴禁使用魚網或其他用具(釣竿及釣絲除外)或爆炸品或有毒物質捕捉或殘害魚類。
6. 禁用小船、小艇、木筏等捕魚。
7. 如釣獲以下長度的魚類均須生放回水塘內:360 毫米以下的鱸魚、300 毫米以下的生魚及其他180 毫米以下的各種魚類,而長度是由魚頭最前端起計至魚尾最末端止。
8. 每名釣魚人士一天中的魚獲,不得多於長度360 毫米或以上的鱸魚兩尾、300 毫米或以上的生魚兩尾,以及其他 180 毫米以上每種魚類兩尾。
9. 當局日後可撒銷釣魚牌照,並按不同條款另發牌照。
10. 請小心保存釣魚牌照,如有遺失或損壞,概不補發。
   
此外,釣魚人士亦須留意﹕
1.

釣魚人士在水塘或灌溉水塘釣魚時,不可使用鉛墜,以免魚類、雀鳥或市民中鉛毒。

2.

未經水務監督的允許,不可把任何動物、包括爬蟲或魚類在水塘或灌溉水塘放生。

3.

不要在水塘範圍內拋棄垃圾或污染水塘。

如欲獲得更多有關在水塘垂釣的資料,請瀏覽水務署網頁:香港水塘釣魚樂

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如何申請進入水塘範圍舉行活動?

主辦單位/人士須以書面方式向本署申請有關活動。申請書內請列明活動的目的及有關的詳細資料,包括日期、時間、地點、參與人數及車輛數目和類型等。

本署會仔細考慮有關申請,如本署認為有關活動不會污染水塘範圍和不會對水務設施造成破壞才會批准舉行活動。如本署需因活動派出人員監督/協助,維修及保養道路/設施等,本署會向主辦單位徵收有關費用。

除學生或同類性質的團體外,主辦單位須於獲批申請之前簽訂保證書。

書面申請須於活動舉行10個工作天之前提交,申請人可將申請傳真到:28240578或以郵寄方式寄往水務署總部。

如有任何查詢,可致電28294718。

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我的水錶會被安裝在何處?

水錶通常都會安裝在公用地方,例如水錶房、公共走廊、泵房、天台等。你應先向貴大廈管業處查詢。 

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我如何申請驗錶?

如果你懷疑水錶運行不正確,你可以申請自費測試水錶。你只需填妥水務表格WWO542款,然後親身或以郵遞方式將表格交回本處辦理。此外,你也可以直接透過本署的電子服務預約水錶測試。透過電子服務申請的預約,水務監督會發出一張繳費通知書,以便客戶繳付驗錶費用,客戶同時也會收到本署的信件邀請客戶親身到場觀看水錶拆除及前往實驗所作驗錶見證。倘若客戶未能在七天內繳付驗錶費用,有關的預約將會被取消,不作另行通知。至於驗錶費用,是視乎水錶的大小而定,一般客戶只須繳交驗錶費670元。

在驗錶時,如果水錶的準確程度不超出或少於正確量的百分之三,這個水錶就算是運作正常,本處不會把驗錶的費用發還,也不會調整有關水費。假如發現水錶不正確,本處會發還驗錶費,也會調整有關的水費。更換了的水錶,不論準確與否,都不會裝回的。

至於申請驗錶的表格,你可到本處任何一間客戶諮詢中心索取或從本署網站下載

 

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怎樣自我測試室內水喉是否漏水?

你須要觀察水錶三十分鐘,察看水錶度數的最後一個數字是否轉動;若該數字有轉動,屋內喉有可能出現漏水的情況,因為當所有水龍頭關緊後,水錶的流量記錄轉輪應停止轉動;在這情況下,你需立即僱用持牌水喉匠把有關的屋內喉修理妥當。

(注意:由於此方法未必能探測非常微量的漏水,所以你在此情況下應聘請持牌水喉匠作徹底跟進。)

 

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甚麼是「大廈優質食水認可計劃」?

大廈優質食水認可計劃」是一項自願參加的計劃。目的是鼓勵業主盡其責任妥善維修樓宇食水供水系統,以確保客戶得享優質自來水。這計劃的對象遍及各樓宇的業主、經營者及管理公司。計劃的詳細內容如下:

(1) 申請的大廈會按以下準則被評核:
  (a) 水管系統至少每三個月經持牌水喉匠或合資格屋宇裝備測量師或工程師檢查一次,證明實際狀況良好;
  (b) 檢查期間發現的所有欠妥善之處迅即獲持牌水喉匠或合資格人員糾正;
  (c) 水箱至少每三個月清洗一次;及
  (d) 須在遞交申請或續期申請前的三個月內抽取水樣本測試,而測試結果必須符合有關水質指標的可予接受限度。
(2) 得到認可資格的申請者會獲頒發證書一份,證書按連續參與計劃的年期分為金、銀及藍三個級別。
(3) 證書續期或新申請都是用同一張申請表。
(4) 除獲頒認可資格的申請者的名稱會被公布外,所有申請均獲保密。
(5) 水務署負責管理是項計劃。
(6) 申請及續期費用全免。
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甚麼是「沖廁水系統優質維修認可計劃」?

沖廁水系統優質維修認可計劃」是一項自願參加的計劃,而此計劃將會與現時的大廈優質食水認可計劃分開。目的是為了加強業主對樓宇內部沖廁系統須妥善維修的意識。這計劃的對象遍及各樓宇的業主、經營者及管理公司。計劃的詳細內容如下:

(1) 申請的大廈會按以下準則被評核:
  (a) 水管系統至少每三個月經合資格人士(如持牌水喉匠、合資格屋宇裝備工程師或屋宇測量師)檢查一次,證明實際狀況良好;
  (b) 檢查期間發現的所有欠妥善之處迅即獲合資格人員糾正;及
  (c) 水箱至少每六個月清洗一次。
(2) 得到認可資格的申請者會獲頒發證書一份,證書按連續參與計劃的年期分為金、銀及藍三個級別。
(3) 證書續期或新申請都是用同一張申請表。
(4) 除獲頒認可資格的申請者的名稱會被公布外,所有申請均獲保密。
(5) 水務署負責管理是項計劃。
(6) 申請及續期費用全免。