水務署已暫停上述停水通告內所載地區/樓宇的供水，不便之處，謹此致歉。
請注意，供水可能於預期時間前提早恢復，也可能因不可預見的原因、或出現緊急狀況延遲恢復。請致電24小時水務署諮詢熱線查詢有關本通告的事宜或其他影響輕微的緊急停水。
經 [水務署客戶諮詢熱線 - 2824 5000] 查詢緊急停水
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當導致大範圍停水的大型水管爆裂事故發生時，水務署將透過客戶諮詢熱線作出通告。閣下只需按下列的簡易撥號程序，便可收聽有關的資訊： [水管附近挖掘工作] |
| 第一步 - 撥[2][8][2][4] [5][0][0][0] | |
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[下一步] |
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| 第二步 - 選擇語言， | |
| 廣東話請按[1] | |
| 普通話請按[2] | |
| 英語請按[3] | |
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[下一步] |
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| 第三步 - |
聽取緊急停水通知，請按[1]。如果沒有關於緊急停水的錄音，或閣下需要聯絡客戶服務代表查詢有關緊急停水事宜請依照下一步的指示。 |
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[下一步] |
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| 第四步 - 直接向客戶服務員查詢請按[0] | |
為減少水管因老化致出現滲漏或爆裂事故，而須暫停客戶的供水，以進行維修工程，水務署己於2000年12月起開始有系統、分階段地展開全面更換及修復長約3000公里的老化水管的工程，詳情請參閱更換及修復水管計劃網頁。
備註：
每當導致大範圍停水的大型水管爆裂事故發生時，通常都會出現大量查詢電話在同一時間打入客戶諮詢熱線，造成擁塞、難以接通的情況，希望閣下在收聽完有關的資訊後，能盡快收線，好讓其他客戶能接通熱線。
如需報告或查詢一些涉及供水故障的事故，如水管爆裂、或供水停頓等，請與我們熱線的客戶服代表聯絡，在接通了熱線並選擇了語言後，可續按[0]，再按[0]或[1](按閣下所需要的服務選取)便可。
如在同一時間有眾多客戶來電熱線作查詢，線路可能會出現擁塞、或輪候接聽時間延長等現象，在此情況下，閣下可選擇在熱線的留言信箱內作電話留言，諮詢熱線的職員在收到閣下的訊息後，會儘快回電話給您。
不便之處 敬請原諒